to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında DHL Balıkesir Plevne şubesine giderek kargo göndermek istedim. Şubedeki görevli, şirket anlaşmamın başka bir şubeden olduğunu söyleyerek kargoyu bu sebeple gönderemeyeceklerini belirtti.
Bunun üzerine aynı kargoyu alıcı ödemeli olarak göndermek istediğimi söyledim. Bu kez de böyle bir uygulamanın olmadığı, kargonun teslim alınmaması durumunda herhangi bir ödemenin alınmayacağı ifade edilerek başka bir kargo firmasına yönlendirildim. Firmanızda alıcı ödemeli kargo gönderimi neden olmadığı ve alıcı ödemeli gönderimde neden mutlaka sözleşme zorunluluğu bulunduğu konusunda mantıklı bir açıklama yapılmadı. Kargo gönderebilmek için neden mutlaka sözleşme imzalamam gerektiğini de anlayabilmiş değilim.
Bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, alıcı ödemeli gönderim konusundaki uygulamanızın gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve müşterilerin başka kargo firmalarına yönlendirilmesi yerine şubelerde standart ve anlaşılır bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
İlgili işlem, Balıkesir Plevne şubesinde F** D** adına gerçekleşmiştir.
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
DHL Kargo Balıkesir Plevne şubesi üzerinden 10619237430 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo adresim açık ve net bir şekilde Sındırgı ilçesi Yaylabayır Mahallesi olmasına rağmen, kargom adrese getirilmedi. Şube, bu adrese teslimat yapamayacaklarını söyleyerek gönder...
Yorumlar