to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargo Bana Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi
İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcının kendi sitesinden aldığım ürün DHL Kargo ile gönderildi. 02.11.2025 tarihinde gönderi durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ne telefonla arandım ne de kapıma gelen bir teslimat oldu. Kime, nereye, hangi isimle teslim edildiğine dair de hiçbir bilgim yok. Gönderiye ait 724931899624 takip numarası üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ teslim edilmiş görünüyor ancak ürün fiilen benim elimde değil. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
DHL Kargo’nun, 724931899624 takip numaralı gönderimin gerçekten kime teslim edildiğini, ürünümün şu an nerede olduğunu acilen araştırmasını ve ürünümün bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Ürün bulunamıyorsa da süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Emre D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargo Bana Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi konulu ve 34459957 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
