to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderimle İlgili Hiçbir Bilgiye Ulaşamıyorum
29 Kasım tarihinde Bursa Korupark DHL şubesine bir iade kargosu teslim ettim. Kargo teslimi sırasında verilen takip numarasını ve fişte yazan kodu defalarca kez doğru girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “Üzgünüz, takip denemesi başarılı olamadı. Lütfen takip kodunuzu kontrol edin ve tekrar deneyin” uyarısını veriyor ve gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargoyu teslim ettiğim ilk günden bu yana gönderimi takip edemiyorum ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi görememek beni mağdur ediyor. Gönderimin sistemde doğru şekilde görünmesini, takip numaramla kargomun nerede olduğuna dair bilgi alabilmeyi ve iade sürecimde yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın İnci D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderimle İlgili Hiçbir Bilgiye Ulaşamıyorum konulu ve 34476136 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
