to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderide Teslimat Sıkıntısı
DHL Kargo ile 470821856539 takip numaralı gönderim, bugün saat 13.30 civarında “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Çankaya/Ankara’daki iş yeri adresime mesai saatleri içinde teslim edilmedi. Gün boyunca kargonun durumunu öğrenebilmek için aradım ancak hiçbir şekilde ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri sistemiyle karşılaşmadım, telefonlardan destek alamadım.
Kargo mesai saatleri içinde adrese getirilmediği halde, şimdi de 3 gün içinde şubeye gidip kendimin almam istendiğini öğreniyorum. Çalışan biri olarak iş yerime gelmesi gereken bir gönderi için şubeye gitmemin beklenmesini ve gün boyu aradığım halde bir muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun Ankara Gökkuşağı Şubesi tarafından pazartesi günü iş yerime, mesai saatleri içinde ve özellikle öğleden önce tekrar adrese getirilmesini ve teslimatın sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz D., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderide Teslimat Sıkıntısı konulu ve 34823647 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
