Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Kurye
DHL Ecommerce Türkiye Evdeyken Ulaşılmayan Kurye Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34622023

M.nejdet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Evdeyken Ulaşılmayan Kurye Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

M.nejdet

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 19:44

180

M.nejdet'in Teşekkür Mesajı

“DHL firmasından Ahmet Bey arayarak gerekli ikazların yapıldığını çok üzgün olduğunu, söyleyerek ilgilendiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

21 Aralık 2025 saat 12:54’te DHL Ecommerce tarafından “Evde bulamadık, 15 dakika içinde arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj üzerine belirtilen 15 dakikalık süre içinde tam 5 kez aramama rağmen telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından da Dragos DHL şubesinden “3 gün içinde şubeye gelirseniz kargonuzu alabilirsiniz” içerikli bir mesaj gönderildi. Kuryenin adrese gelmeden, en kolay yolu seçerek bu şekilde işlem yapmasından şikayetçiyim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda banttan sadece haklar okunuyor ve sonrasında kurye telefonuna aktarım yapılıyor, fakat kurye telefonu kesinlikle açmıyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de kurye üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargomun şubeye yönlendirilmesi yerine yeniden adresime getirilmesini ve teslimatın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 19:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın M.nejdet G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evdeyken Ulaşılmayan Kurye Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti konulu ve 34622023 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

M.nejdet

22 Aralık 2025 11:16

DHL firmasından Ahmet Bey arayarak gerekli ikazların yapıldığını çok üzgün olduğunu, söyleyerek ilgilendiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargom Teslim Edilmedi Şube İletişim Kurmadı Mağduriyet Yaşadım

Gülizar

DHL eCommerce Türkiye

13 Kasım 2025 20:30

289

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Evden Kargo Alımı İki Gündür Gerçekleşmiyor, Sözler Tutulmuyor

Fatih

DHL eCommerce Türkiye

04 Aralık 2025 18:26

263

03 Aralık 2025 sabahı saat 09.10 civarında DHL şubesini arayarak evden kargo alımı için kayıt oluşturdum. Gün içinde arkadaşların adrese gelip kargoyu...

Cengizhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Notu Düşüldü!

Cengizhan

DHL eCommerce Türkiye

09 Kasım 2025 12:26

1.000

"Müşteri temsilcisinin ilgi alakası takdire şayandı gerçekten kargo eve gelene kadar takipçisi oldu kendisine ve şikayetimi dikkate alan DHL'ye çok çok teşekkür ediyorum"

Mesut sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargom Adresten Alınmadı, Sistem Hatalı Teslim Kaydı Oluşturdu Ve Ücret İadesi Talebim Var

Mesut

DHL eCommerce Türkiye

09 Aralık 2025 20:10

1.003

"DHL ecommerce Şikayetvar sorumlusu Emine hanıma teşekkürler."

DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme

Aley

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 16:45

773

20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağ...