to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye “Dağıtıma Çıktı” Mesajları Gelmesine Rağmen Kargo Bir Türlü Adresime Ulaşmadı
06.01.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen ve Bitlis şubesine ulaşan 417284503500 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilmedi. Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına, hatta “dağıtıma çıktı” mesajları gelmesine rağmen kargo bir türlü adresime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Bitlis şubesini aradığımda, bu kez de “adres bizde görünmüyor” denilerek çelişkili bir bilgi verildi. Sorunun ne olduğunu anlamak için birkaç soru sorduğumda ise telefon yüzümüze kapatıldı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu iletişim şekli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargo içerisinde gıda ürünü bulunuyor ve bekledikçe bozulma riski artıyor. Bu nedenle kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Bitlis şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı olmalarını talep ediyorum.
Sayın Kevser Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye “Dağıtıma Çıktı” Mesajları Gelmesine Rağmen Kargo Bir Türlü Adresime Ulaşmadı konulu ve 34808607 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
