to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
678342265498 takip numaralı kargom 02.01.2026 tarihinden beri DHL Tokat şubesinde görünmesine rağmen, şubeyle aynı mahallede oturmama karşın iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Sabah şubeyi aradığımda gün içinde getireceklerini söylediler, ancak kargo getirilmedi ve şu anda da kendilerine ulaşamıyorum.
Şubenin saat 14.00’ten sonra çalışmadığını, telefonların da kapalı olduğunu öğreniyorum. Böyle bir durum varsa en azından bilgi verilmesini, gerekirse gelip kendim almam gerektiğinin açıkça söylenmesini beklerdim. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom şubede bekletiliyor.
Ben sadece normal kargo ücreti ödedim ve kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum. Şubeye gidip kargoyu kendim almak gibi bir mecburiyetim olmadığını düşünüyorum. Yarın pazar günü kapalı olacak, bu durumda pazartesiye kadar beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Teslimatın bir an önce yapılmasını ve bu tür iletişimsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Pinar O., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu ve 34751799 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
