Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimatta Yaşanan Gecikme
Kadriye
06 Ocak 22:50
244"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecom'dan Çelişkili Teslim Bildirimi Ve Kargonun Sistemden Silinmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Senanur
20 Ocak 22:09
345Senanur'un Teşekkür Mesajı
“Gün içinde 3 4 kere arandım çok ilgililerdi ekstra olarak kargom diğer gün tekrar dağıtıma çıktı ve elime ulaştı tesekkurlerr”
20 Ocak 2026 tarihinde DHL ecom ile beklediğim, takip numarası 784516256517 olan kargom gün içinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “adresinizde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ancak bütün gün evdeydim ve ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Ankara Karapürçek bölgesinden sorumlu birimi telefonla aradığımda ise böyle bir ürünün sistemde görünmediği söylendi. Hem “dağıtıma çıktı, sizi evde bulamadık” mesajı alıyorum hem de aradığımda “böyle bir ürün yok” denmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Ocak 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Senanur
21 Ocak 14:45
Benzer Şikayetler
Aycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo, Telefon Aramasını Yapmadan 'Adreste Yoksunuz' Notu Atarak Müşteriyi Mağdur Etti
Aycan
17 Ocak 18:58
297"Müşteri temsilcisi Hazal hanım sayesinde sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum kendisine"
DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme
21 Aralık 2025 16:45
61420.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağ...
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilemeyen Halı Kargom Yanlış Teslim Edildi Olarak İşlendi
Şeyma
30 Aralık 2025 13:40
290DHL ecom ile gelen halı siparişim için 29 Aralık’ta kargomun aile bireylerinden birine teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak evde sadece kedim var, kameradan da kontrol ettiğimde o saatte ne kapıya gelen ne de zili çalan kimse olmamış. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve kargom orta...
Esila sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmeden Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşamam
Esila
23 Ekim 2025 12:04
747"Bu süreçte benimle iletişime geçen MNG Kargo müşteri hizmetlerinden A** Bey'e, ilgisi ve kibarlığı için çok teşekkür ederim."
Yorumlar