to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Takip Notu Yanıltıcı Kapım Çalınmadı Teslimat İçin Kendim Gitmek Zorunda Kaldım
DHL Ecom ile 779150355661 takip numaralı gönderim için 15.01.2026 tarihinde takip ekranında “geldik ama seni bulmadık” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ancak o gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve SMS ya da başka bir bilgilendirme de almadım.
Şu an kargomu kendim gidip teslim almak zorunda bırakılıyorum. Adrese gelinmemesine rağmen sistemde böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durum.
DHL Ecom’dan, bu yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve müşteri olarak ciddiye alındığımı hissettirecek şekilde özür dilenmesini bekliyorum. Benim başıma gelen bu sorunun başkalarının da yaşamaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alı H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Takip Notu Yanıltıcı Kapım Çalınmadı Teslimat İçin Kendim Gitmek Zorunda Kaldım konulu ve 34889731 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
