Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL E-Commerce'te Adres Değişikliği İsteği Reddedildi Ve Gönderi Yönlendirilmedi

Ayse · 2026-04-17T09:43:09+03:00

DHL e-Commerce ile teslim alacağım gönderimin adresini, kargoya verildiği ilk günden beri yeni adresime yönlendirmeye çalışıyorum. Ne web sitesi ne de telefonla müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleri, adres değişikliğini sadece göndericinin yapabileceğini söyledi ancak gönderici talebimi reddetti. Şu an gönderim şubede görünüyor ve yeni adresime yönlendirilmiyor. Gönderimin mağduriyet yaşamadan talep ettiğim yeni adrese yönlendirilmesini rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Ayse K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce'te Adres Değişikliği İsteği Reddedildi Ve Gönderi Yönlendirilmedi konulu ve 35754747 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Ayse

Aynı gün çözüldü. Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum.