DHL, Doğru Adrese 'Adres Hatalı' Notu Yazıp Teslimat Yapmadı

16’sında DHL İskenderun Sahil şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 625114639749 takip numaralı kargom için sisteme “adres hatalı” ve “müşteriye ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim, adresim açık ve doğru, ayrıca daha önce de bu adrese birçok kargom sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelen oldu.

Adres doğru olmasına ve bu adrese daha önce defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan masa başında “ulaşılamadı / adres hatalı” gibi gerekçeler yazılmasını sorumsuzluk olarak görüyorum ve kabul etmiyorum. Kimsenin adrese gelmeden bu şekilde işlem yapmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

Kargomun bir an önce adrese getirilerek teslim edilmesini, bu hatalı işlemi yapan personel ya da birim hakkında inceleme yapılmasını ve bu yanlış işlem ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.