DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İade Sorunu

12 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden klavye, mouse pad ve hidrolik destekli bilek desteği siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ve DLH Kargo ile gönderilecekti. Ancak 6 gündür ürünlerim yolda gözüküyor ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Siparişim Ankara’da görünüyor fakat teslimat adresim Aydın Köşk olmasına rağmen ne bir hareketlilik var ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca bu, Amazon ve ilgili kargo firmalarında yaşadığım ilk gecikme değil; daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Sipariş numaram: 405-7695667-6071508, toplam tutar ise 2.599,23 TL’dir. Ürünlerim garanti kapsamında fakat henüz garanti süresi başlamadı. Şu ana kadar Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta ulaşmadı.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.



07 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 745,55 TL tutarındaki bir ürünü, hediye çeki kullanarak 256,55 TL'ye satın aldım. Teslimatın DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile 09 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve ka...

05.12.2024 tarihinde Amazon üzerinden siparişimi gerçekleştirdim. Gönderi takip numaram: 715314506902. Amazon üzerinden sipariş numaram ise, ZL942419 7 Aralık günü bulunduğum ile Kocaeli'ne ulaştı. Tahmini teslim süresi 9 Aralık olmasına rağmen elime ulaşmadı ve o tarihte dağıtıma çıktığına dair MNG...

Yorumlar