Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
İade
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İade Sorunu

ID:33361376

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İade Sorunu

Vedat

DHL eCommerce Türkiye

13 Ağustos 2025 21:49

263

Vedat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

11.08.2025 tarihinde MNG Kargo tarafından tarafıma teslim edildiği belirtilen 967516460002 numaralı kargom elime ulaşmadı. Kuşlarım için sipariş ettiğim ayak bileziği ürününü teslim almadığım halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. O gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun teslim edildiği iddia edilen kişi olarak “Se... De.” şeklinde bir isim görünüyor ancak bu kişiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. MNG Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “Araştırıp döneceğiz” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile havale olarak, kargo teslim anında ödemeli şekilde toplam 220 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma teslim edilmeyen ürünümün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

dhl-ecommerce-turkiye-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-iade-sorunu-1.jpg

DHL eCommerce Türkiye

13 Ağustos 2025 21:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Anlevegali A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İade Sorunu konulu ve 33361376 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Vedat

16 Ağustos 2025 13:14

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

22 Ağustos 2025 14:08

423

11.08.2025 tarihinde İzmir’den Ayvalık’a gönderilen, takip numarası 282506266357 olan kargom, hiçbir şekilde bana ulaşmadan Ayvalık şubesinden tekrar İzmir Kemeraltı MNG Kargo’ya geri gönderildi. Teslimat sırasında iletişim numaram olmadığı öne sürülerek bana ulaşılmadığı söylendi. Ancak elimde, kar...

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MNG Kargo Ürün Teslimat Sorunu,

Sevgi

DHL eCommerce Türkiye

14 Kasım 2023 10:06

212

"Hızlı şekilde geri dönüş sağladığınız ve problemi çözdüğünüz için teşekkürler."

Asiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Asiye

DHL eCommerce Türkiye

04 Temmuz 2025 12:20

703

Sayın MNG Kargo Yetkilileri, 01.07.2025 tarihinde Holly Lolly adlı e-ticaret sitesinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün içerisinde ...

Muammer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muammer

DHL eCommerce Türkiye

29 Nisan 2025 11:25

284

"Çözüme ulaştırılması açısından hiç umudum yoktu ama sorunum çözüldü ve kargo bana ulaştırıldı. Çözüme ulaşmama yardımcı olan e**** hanım a ve sorunumu ilettiği üst birimdeki arkadaşlara ne kadar teşekkür etsem azdır."