to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Evde Olmasına Rağmen DHL Kargo Teslim Edemedi
DHL Kargo ile Allstar Akademi’den gelen, içinde büyük kitapların bulunduğu 345 ALL Star seti kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Buna rağmen tarafıma gelen SMS’te, 719181576966 takip numaralı ve BYS-020121-YS918 sipariş numaralı gönderimin “adreste alıcı bulunamadığı” gerekçesiyle teslim edilemediği yazıyor. Oysa tüm gün evdeydik ve herhangi bir ziyaret ya da arama olmadı.
Kargom perşembe günü yola çıktı ve o günden beri bana ulaşmadan bekliyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gerçekte evde olmamıza rağmen sistemde “alıcı bulunamadı” olarak gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve kayıtlarınızda yer alan “adreste alıcı yok” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslıhan Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Alıcı Evde Olmasına Rağmen DHL Kargo Teslim Edemedi konulu ve 37055826 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
