to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Kabul Edilen Kargo 'Bölge Dışı' Gerekçesiyle Teslim Edilmedi
DHL Kargo ile 368255076623 takip numaralı gönderim adrese teslim olacak şekilde kabul edildiği halde, teslimat günü olan 28.11.2025 tarihinde “bölge dışında” denilerek adresime getirilmedi. Afyon’un en merkezi yerlerinden biri olan Güvenevler Mahallesi’ne nasıl bölge dışı denildiğini anlamıyorum ve kargomun şubeden almam istendi.
Adrese teslim yapamayacağınız bir gönderiyi neden baştan adrese teslim olarak kabul ediyorsunuz?
DHL ile görüştüğümde “Biz getiremeyiz, siz gelip alacaksınız” dışında bir çözüm sunulmadı. Bize şubeden alınacak görünüyor araya sipariş verdiğim Decathlon markasını soktum onlara da aynı cevabı vermişler.
Sayın Batuhan O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adrese Teslim Kabul Edilen Kargo 'Bölge Dışı' Gerekçesiyle Teslim Edilmedi konulu ve 34381804 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü ürün teslim edildi
