to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslimatında Gecikme Yaşanıyor
DHL Akse Şubesi tarafından gönderi çıkışı 10/07/2025 olan Decathlon markası ile yaptığım alışverişin gönderimi halen transfer aşamasında görünüyor. Normal şartlarda 12 saatte gelebilecek bir sürede, kargom halen herhangi bir şekilde dağıtım şubesine ulaşmış görünmüyor. Kargomun tahmini teslim tarihi 14/07/2025 olarak görünse de, halen dağıtım şubesine gelmediğinden dolayı teslimatın bu tarihten sonraya sarkma ihtimali mevcut. 15/07/2025 tarihinden önce teslim almam gereken bir kargo bu ve bu sürenin dışına çıkmaması gerekmektedir. Bu mağduriyetin yaşanmaması adına şimdiden bir durum bilgisi olarak bildirmek istedim. Gerekli özenin gösterilerek 14/07/2025 tarihinde teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numarası: 606545658576'dır.
Sayın Bülent C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargomun Teslimatında Gecikme Yaşanıyor konulu ve 33010517 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetlerinden arandığımda gayet kibar bir şikeilde bilgilendirildim teşekkürler
Çözüm merkezinden atandığım zaman çok ilgili ve kibar bir müşteri temsilcisi ile görüştüm ve iletmiş olduğum sorunum hakkında hemen şubeler ile iletişime geçilecek sorunum çözüldü. Teşekkürler...
