to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim Teslim Edilmedi, DHL Kargosunda Süre Aşıldı
DHL eCommerce Türkiye firması tarafından taşınan ve Trendyol iş yerinden verdiğim acil siparişim, belirtilen teslimat süresine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 30.09.2026 tarihinde saat 16:44’te verdiğim sipariş 31.09.2026 tarihinde kargoya verildi ve 183618474183 takip numaralı gönderinin en geç 1–3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargom zamanında teslim edilmedi ve hâlen teslim süresi aşılmış durumda görünmektedir.
Kargo takip ekranında gönderinin Düzce transfer merkezinde olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 3 Ekim olarak göründüğü halde, Gaziantep Şehitkamil adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bana sadece Pazartesi, yani 5 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Teslimat sürecinin uzaması ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve iş planlarım aksadı.
183618474183 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde Gaziantep Şehitkamil adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Kasım T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Acil Siparişim Teslim Edilmedi, DHL Kargosunda Süre Aşıldı konulu ve 37211305 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
