to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2025 tarihinde 2870571514211628 sipariş numarası ile Desa internet sitesi üzerinden Samsonite Flagged 2.0 slg-143 Black model cüzdan satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ön yüzeyinde küçük noktacıklar şeklinde deri soyulmaları oluştu. Bunun üzerine 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo (T...
Haziran 2025’te Eskişehir Espark Desa mağazasından erkek vizon slip-on nubuk deri Desacomfort günlük ayakkabı satın aldım. Satın alma öncesinde, daha önce Aerosoles markalı ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle özellikle Aerosoles markası istemediğimi mağaza yetkililerine belirttim. Yetkililer, art...
2023 yazında Desa Suadiye Bağdat Caddesi mağazasından aldığım çantamın sapı, 2024 yazında bozuldu ve o dönemde garanti kapsamında onarıldı. Ancak 2025 yazında aynı yerden tekrar bozuldu. Mağazaya tekrar başvurduğumda, artık tüm Desa ürünlerinde garanti süresinin yalnızca sezon süresi olan 6 ay ile s...
İade kodu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Ancak asla telefonlar açılmıyor ve e-posta üzerinden de dönüş olmuyor. Bir saati aşkın süredir arıyorum, mail gönderiyorum, talep oluşturuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade kodu olmadan ürünün iadesi alınmıyor....
27.07.2025 Desa'dan kampanyalı 4560 TL'ye iki terlik aldım Terliğin birini bir gün giydim, ayaklarıma terliğin bantlarının vurmadığı her yok. 03.08.2025 mağazaya gittim Müdüre şikayetimi söyleyip, ayaklarımı gösterdim. Terliğin altına bakıyor, bende giymeden ayaklarım böyle olmaz dedim. Gönderelim 2...
İstinye Park İzmir Desa Mağazası'ndan 14.06.2025 tarihinde üç adet sandalet aldım. Bir tanesi başka bir mağazadan getirildi. 18.06.2025 Çarşamba günü teslim aldığım sandaleti, 19.06.2025 tarihinde ilk defa giydikten bir saat sonra koptu. Bu nedenle 20.06.2025 tarihinde değişim talebiyle mağazaya ger...
Desa online'dan iki adet sandalet aldım; biri beyaz, biri siyah olmak üzere toplamda kampanyalı olarak 3.500 TL ödedim. Ancak iki adet beyaz sandalet gönderdiler, ikisi de aynıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri göndermemi ve değişim yapılacağını söylediler. 10 gün boyunca herhangi bir ge...
Desa nasıl bir marka anlamadım. Güya kaliteli hizmet veriyorlar. Bir deri spor ayakkabı aldım, pazardan alsam daha iyi hizmet verirlerdi. Ayakkabının kulağı yamuk çıktı. 'Olur öyle.' deyip geçiştirdiler. Sonra incelemeye gönderdiler, oradan da 'Olur öyle.' deyip göndermişler. Kırk küsur yaşındayım, ...
Desa mağazasından 30 Haziran'da alışveriş yaptım, 1 Temmuz'da iade ettim 'en geç' 14 gün içinde iade tutarı kartınıza yansır dendi, 26 gün olmuş henüz tutarın iadesi gelmedi. Ne yapıyorsunuz, milletin paralarını Aylık Faize mi koyuyorsunuz anlamadım.!
19.05.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Desa mağazasından 6.334 TL ödeyerek beyaz bir deri çanta satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çantanın iç astarı püsküllenmeye başladı. Bir iki hafta sonra sorun artınca mağaza ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi belirtti...
Desa firmasının internet sitesinden aldığım 39 numara terliğin teki 38 teki 39 olarak gönderilmiş ve akabinde değişim için terliği hemen ilettim. Ancak neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapmadıkları gibi kargoyu da bulamamaktadırlar. 6.000 TL nin üstünde terlik satan kurum kendi hatala...
20.07.25 tarihinde Marmara Park AVM Beylikdüzü Desa'da ayakkabı bakarken, beğendiğim bir ayakkabının fiyatını ilgilenen personele sordum. Kampanya olduğunu, beğendiğim ürünün 3.000 TL olduğunu, ikincisini almam durumunda toplamda 4.190 TL olacağını söyledi. Ben de şu an için sadece bir tane istediği...
Optimum İzmir Desa mağazasından alışveriş yaptım. Bir gün sonra ürünü iade ettim. Defalarca aramama rağmen 40 gündür paramı yatırmadılar. Bu markadan alışveriş yapacaklar iade konusunda baştan konuşsunlar, insanları mağdur ediyorlar. Artık karakola şikayette bulunacağım.
İzmir İstinye Park Desa Deri den haziran ayında (1ay önce) terlik aldım. Terliği ilk giydiğimde parmağımı vurdu ayağımın altını siyaha boyadı. İlk giyişim dedim düzelir dedim. Fotoğraflarda ki 4. Giyişim düzelme olmadığı gibi daha kötü oldu ve rezil oldum. Ayağımı yara yaptığına mı yanayım ayak altı...
Desa firmasından 12 Temmuz 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. 6 gün sonra kargoya verdiler. Bugün kargo geldi. Ayakkabının bir teki 42, diğeri ise 43 numara. Üstelik kutusu da dağılmış vaziyetteydi. Bu firmaya soracak olursanız, Türkiye'nin en büyük firmasıyım derler. Ama sitelerinde bir ...
Asla ürününe ve müşterisine sahip çıkmayan bir marka. Üretim hatası olan bir ürüne yeni, kullanılmamış olduğu belli olan ürüne süresi geçti diye hiçbir işlem yapmadan ret gönderen bir marka. Daimi müşterisiydim bundan sonra asla almam. Bir çok merciye de şikayette bulunmaya devam edeceğim. İşin para...
Desa'dan 2 adet çanta satın aldım. Bama isimli 1012-2010052814001 kodlu çantamın sapında direk metal sap aksamının metalden kopması, metal aksesuarının birinde düşme ve metal aksesuarların tamamında oksitlenme (kızıllaşma) meydana gelmiştir. Çantayı Ankara Eryaman Metromall Mağazasına değişim yapılm...
Firmanın Aplus mağazasından 02.06.2025 günü, 160174116 fatura numaralı, 2010054473010 kodlu ayakkabıyı satın aldım. 15.06.2025 günü, ilgili mağazaya sağ tekindeki ses nedeniyle başvurdum. Mağaza sorumlusu Z***** E******, ses şikayetimi görüp kabul etti ve ürün incelenmek üzere fabrikaya gönderildi. ...
Desa internet sitesi üzerinden iki farklı zamanda sipariş verdiğim ürünleri iade ettim. Üzerinden 10 gün geçti ve iadelerimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisini aradım, herhangi bir bilgi verilmedi. Desa'nın mobil uygulamasından da bilgi alınamıyor. Boşa verilecek param yok, resmi iş...
Desa Deri'ye iade ettiğimiz ürünümüzün üzerinden neredeyse bir ay geçti ancak paramız henüz bankaya yatırılmadı. Nasıl bir sisteminiz var anlamıyorum, para iademiz gerçekleşmiyor. Ürünü alırken peşin alıyorsunuz fakat iade sırasında ödeme yapılmıyor. Sizi şikayet edeceğim.
Ankara Metromall AVM Desa'dan babet aldım ve bir kez giydim. İç taban kısmında deformasyon oluştu ve mağazaya götürdüm. 24 gün sonra deforme olan kısmı yapışkan kullanarak daha kötü hale getirip tarafıma teslim ettiler. Yeni bir taban yapılmasını ya da ürünün değiştirilmesini ve bir özür beklerken ...
22 Haziran 2025 tarihinde yaptığım iadenin bedeli, bugün 11 Temmuz 2025 olmasına rağmen hâlâ ödenmedi. Ödemeyi banka kartımla nakit olarak yaptım. 3 haftadır sürekli oyalıyorlar. 'ödemeyi yaptık, bankanızda problem var' diyerek bankamı suçluyorlar. Ancak ödeme yapılmıyor.
Merhaba, Desa'dan 24.06.2025 tarihinde 2 tane ayakkabı satın aldım, 1'ini 25.06.2025 tarihinde diğerini de 26.06.2025 tarihinde giydim sadece 1 gün yani. Bir ayakkabı yırtıldı, diğeri de tabanlarındaki tasarım sıkıntısından dolayı ofisteki zeminlere yapışıyor vakum etkisi yaratıyor ve yürümeniz aşı...
DESA; 1972 yılında kadın çantası üretimiyle sektöre atılan bir Türk markasıdır. DESA’nın tüketicilerle buluştuğu ilk mağazası ise 1973’de açılır. Kısa sürede büyük bir istikrar ve başarı elde eden DESA, 1980’li yıllara gelindiğinde globalleşme yolunda önemli adımlar atar. Bu yıllarda dünyadaki büyük firmalar için üretim yapan başarılı bir tedarikçi haline gelen marka, 1986 yılına gelindiğinde ABD, Avrupa ülkeleri ve İngiltere’de tanınan ve bu ülkelere ihracat yapan bir marka haline gelir. 2004 yılında açtığı desa.com.tr ile online satış hizmeti de sunan marka, mağazalarının yanı sıra bu yolla da müşterileriyle buluşmaktadır. Kurulduğu ilk yıllardan beri yüksek üretim kalitesi ve çağdaş tasarımlarıyla kullanıcılarının beğenisini kazanan DESA, bir dünya markası yolunda emin adımlarla ilerlemiştir. Günümüzde DESA, 100’ü aşkın Türkiye mağazası, İngiltere Londra’da bulunan 2 mağazası ve online alışveriş platformu ile müşterilerine geniş bir ağdan ulaşmaktadır. Her zaman her yerde mutlak bir şıklık yakalamak ve özgünlüğü elden bırakmamak isteyenlerin tercihi olan DESA hem kadın hem de erkekler için geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. DESA ve DESA ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan DESA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Şıklık, zarafet ve özgünlük denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran DESA, pek çok tasarımıyla ilklere de imza atmıştır. 1970’li yıllarda Türk müşterilerini ilk kez omuzdan askılı kadın çantasıyla tanıştıran DESA, o günden beri pek çok özgün tasarımıyla da müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. DESA deri ürünleriyle göz doldururken hem kadın hem de erkekler için oldukça şık seçenekler sunmaktadır. DESA kadın ve erkek ayakkabı, çanta ve deri giyimi konusunda en sevilen markalardandır. DESA deri ceket modelleri, trende en uygun şekilde özenli el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Farklı renk ve kesimlerde tasarlanan kadın ve erkek deri ceket modelleri ile siz de şıklığınızı konuşturabilirsiniz. Deri giyimin yanı sıra; ayakkabı, çanta ve çeşitli aksesuarlarıyla da beğeni toplayan markada aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceğiniz. DESA mağazalarında bulabileceğiniz diğer ürünlerden bazıları ise; kartlık, kemer, anahtarlık, sırt çantaları, babetler, deri etek ve pantolonlar gibi ürünlerdir.
DESA, ürünlerinin kaliteleriyle nam salmış bir marka olsa da sayfamız üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi bazı DESA ürünleri ile kullanıcı yorum ve şikayetleri bulunmaktadır. Siz de her türlü konudaki DESA şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. DESA ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak için ise DESA iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. DESA iletişim kanalları arasında; DESA mağazalarını ziyaret etme, web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, DESA müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.