to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinye Park Desa Deri den haziran ayında (1ay önce) terlik aldım. Terliği ilk giydiğimde parmağımı vurdu ayağımın altını siyaha boyadı. İlk giyişim dedim düzelir dedim. Fotoğraflarda ki 4. Giyişim düzelme olmadığı gibi daha kötü oldu ve rezil oldum. Ayağımı yara yaptığına mı yanayım ayak altını simsiyah kömür siyahın rengine boyadığına mı! Arkadaşıma gitmiştim ayağımın altı bu şekilde! Ertesi günü hemen 15 haziranda mağazaya gittim bu şikayetimi belirttim. Kasadaki kadın personele detaylı anlattım 31 gün süreç olduğunu incelemeye gideceğini söyledi. Ertesi günü inceleme sonucu onaylandı dedi. Ben mağazaya gittiğimde red cevabının geldiğini öğrendim. Merkezi aramam orayla görüşmem gerektiğini söyledi. Aradım görüştüm. Mağaza çalışanı sadece ayağımı yara yaptığını yazmış fotoğraf göndermiştim onlarda görüştüğüm müşteri hizmetleri tarafından görülmüyormuş. Tekrar incelemeye aldılar detaylı yazdı bu sefer kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirttim. Şuan bekleme sürecindeydim. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim hatta farklı mercilere de başvuracağım. Desa deri dediğimiz yıllardır alışveriş yaptığım bir mağaza bu durum açıkçası pek yakışmadı. Bir şikayete personelin benim yapabileceğim bir şey yok diye ilgisizce ki yanlış yazdığı şikayete bu kadar başından atması hiç hoş değil. Bunu belirtmek istedim. Süreç ne olur bilmiyorum ama bunun peşini asla bırakmayacağım.
İzmir İstinye park Desa mağazasından stilletto topuklu ayakkabı aldım. Ayakkabıda 1 hafta sonra ilk giyişimde topuk kısmında deri atması ve çivi çıkma sorunu yaşadım, ardından hemen mağazaya götürdüm ve değişim veya iade isteğinde bulundum. 30 iş günü içinde sonuç alacağımıza söylemelerine rağmen ya...
Mart 2024 tarihinde İzmir İstinye Park Desa mağazasından iki adet ayakkabı aldık. Henüz dört-beş kullanımda ürünün bir tarafındaki deri yırtıldı ve ürünü satarken derisinin özel bir deri olduğu, kırılma ve çatlama yapmayacağını söylediler. İnceleme için ürünü götürdüm, mağazadaki ilgili kişi gereken...
Desa'dan Ağustos ayında ceket ve topuklu terlik aldım, almaz olaydım. 24 saat dolmadan (ertesi gün) giydim, her iki topuk da kırıldı (fotoları paylaşacağım, daha etiketi ayakkabının altında duruyor. Doğru dürüst kullanmadım bile). Hemen ertesi gün mağazaya götürdüm. Tamirden gelen ürünü mağazadan be...
Desa deri Cevahir şubesinden 31 Temmuz sa ayakkabı aldım. Aldığım günün ertesi günü tatile çıktım. İlk orada giydim 1 gece ve ayağımı, üzerindeki lastik kesince bir daha tatil süresi boyunca giymedim ve terlikle dolaştım. Döndüğümde ayağımın üzerindeki yara geçince tekrar giydim, bu sefer de ayağımı...
Atakule Desa mağazasından 3 Eylül akşamı ayakkabı aldım. O hafta içerisinde bir kez giydim ve ikinci kez giymek istediğimde ayakkabının altında ve içinde deformasyonlar fark ettiğim için 11 Eylülde Desa Atakule'ye giderek değişim ya da durumun düzeltilmesini istedim. İkinci ayakkabı da kampanya oldu...
Yorumlar