to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Desa mağazasından 6.334 TL ödeyerek beyaz bir deri çanta satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çantanın iç astarı püsküllenmeye başladı. Bir iki hafta sonra sorun artınca mağaza ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü incelemeye göndermek üzere benden aldılar ve bir ay içerisinde sonuç çıkacağı söylendi. Bu süre geçtikten sonra mağazadan bana mesaj gönderildi ve incelemenin sonuçlandığı, mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. İade talebiyle kusurlu ürünü teslim etmeme rağmen tadilat yaptıklarını söyleyerek ürünü bana geri vermeye çalıştılar. Püskül kısımları ateşle yakılmış, beyaz çantanın iç astar kısmında siyah yanık izleri ve astarın üzerinde beyaz boya lekeleri vardı. Mağaza çalışanlarına çantayı bu şekilde almak istemediğimi söylediğimde, marka müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söyleyerek beni yönlendirdiler. Ardından 'İade istediğimi söyleyerek verdim, ben tadilat istemedim' dedim. 'Mail atarız biz' diyerek yine ilgisiz davrandılar. İade, kullanılmayan ürünler için geçerli dediler. Ayıplı ürünü tadilat yapıldı diyerek bana vermeye çalıştılar. Teslim almadım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gaziantep Sankopark AVM de bulunan Desa mağazasından 08.06.2024 tarihinde 1920 TL karşılığında babama deri erkek cüzdanı hediye olarak aldım. Alırken 30 gün içerisinde iade ve değişim koşuluyla aldım. Aradan sadece 3 gün geçmesine rağmen iade almadılar. Peki tamam o zaman değişim yapalım dedim ona d...
17.01.2025 tarihinde çantamın eski yüzlü olması şikayetiyle İstinyepark Desa mağazasına iade talebinde bulundum. Bu tarihte çantamı verdim. Sorun bundan sonra üç ay boyunca bana geri dönüş yapılmadı (bu arada ben Ankara'daydım ablamın iki diz ameliyatı nedeniyle). Mağazaya Mart sonuna doğru telefo...
Desa Afium'dan 29 Mart 2024'te 2 adet laptop çantası aldım. Aradan iki hafta geçmemişti ki birinin tutma sapında sıra sıra yırtılmalar oldu. 23 Nisan 2024'te henüz 1 ay bile geçmemişken satın aldığım mağazaya geri götürdüm. "İmitasyon deri zaten ve outlet ürün almışsınız" dedi görevli. "Evet, yıllar...
Aqua Florya alışveriş merkezi Desa mağazasından 09•11•2024 tarihinde çanta aldım. 11.12.2024 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 10990 TL 36 gündür hesabıma yatmadı. Mağaza işlemin kendinden çıktığını muhasebe ile ilgili olduğu sonra banka ile ilgili olduğu söyledi ve ilgilenmedi...
Desa Deri San. Ve Tic. A. Ş. Antalya Deepo mağazasından almış olduğum çanta bir hafta sonra ilk kullanımımda sökülmüştür. 24 Şubat 2023 de iade talebi ile mağazaya gittiğimde ilgili kişiler ürünü incelemeye göndermiştir. Ardından ürün sökülen yeri çirkin bir şekilde yapıştırılarak geri gönderilmişti...
Yorumlar