to read complaints and reviews, or file yours.İade kodu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Ancak asla telefonlar açılmıyor ve e-posta üzerinden de dönüş olmuyor. Bir saati aşkın süredir arıyorum, mail gönderiyorum, talep oluşturuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade kodu olmadan ürünün iadesi alınmıyor. Aras Kargo.
Desa internet mağazasından alışveriş yaptım ürünü kullanmaya başladıktan üç gün sonra ürünün arka dikişleri yırtıldı bun...un üzerine iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak uygulama yanıt vermiyor müşteri hizmetlerini arayarak kod oluşturdum bu seferde kesinlikle bilgilendirme yapılmıyor. Aradıktan sonra
"Şikayetimi çözmede fark yaratan şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum. Bir teşekkür de değişim/iade sürecinde güler yüzle yardımcı olan 4. Temmuz da Samsun Desa şubesinde çalışmakta olan ekibe (Selahaddin ve Y**** Beyler ve diğer bayan satış danışmanına)"
04.04.2024 te Desa online üzerinden satın aldığım Desa marka ayakkabı ve çantayı Ayağıma uymadığı ve çantayı da beğenmed...iğim için geldiği için internet şubesinde gönderici kodu olan 927100001426 ile beraber Aras Kargo şubesine iade için kargoya yolladım. Sonrasında kontrol ettiğimde ulaştığını gördü
Merhabalar, 2852834963211139 numaralı siparişimdeki ürünler tarafıma teslim edilmediği halde Aras Kargo sipariş teslim... edildi olarak göstermektedir. Kargo şirketinin genel müşteri hizmetlerine ve Haznedar şubesine ulaşmama rağmen hiçbir çözüm bulunmamıştır. 28 Şubat tarihinde Desa müşteri temsilci
Trendyol uygulamasından 1 Ekim'de satın aldığım ürün çok uzun süre "kargoya verildi" statüsünde görünmesine rağmen bugün... bile hala teslim edilmedi. Bugün uygulamaya baktığımda ise "İade Kodu Alındı" statüsünde ve not olarak da ürünü kargoya teslim etmem gerektiği yazılmış. Bu nasıl bir saçmalıktır.
