to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa firmasından 12 Temmuz 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. 6 gün sonra kargoya verdiler. Bugün kargo geldi. Ayakkabının bir teki 42, diğeri ise 43 numara. Üstelik kutusu da dağılmış vaziyetteydi. Bu firmaya soracak olursanız, Türkiye'nin en büyük firmasıyım derler. Ama sitelerinde bir ürün iade bölümü bile yok. 444'lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise cevap alamıyorum. Daha sonra da mesai saati dışı diyorlar. Sonuç olarak yapılan bu iş, müşteriyi dikkate almamaktır. Bilerek yapılmıştır. Bunu da çevremle ve sosyal medyada paylaşacağım. Bu kanıya varma sebebim ise, 42 numaranın altındaki numara bölümünün üzerine sağ tekinden çıkardıkları 43 numarayı yapıştırmalarıdır. Bilinçli bir şekilde yapılmış.
04.04.2024 te Desa online üzerinden satın aldığım Desa marka ayakkabı ve çantayı Ayağıma uymadığı ve çantayı da beğenmediğim için geldiği için internet şubesinde gönderici kodu olan 927100001426 ile beraber Aras Kargo şubesine iade için kargoya yolladım. Sonrasında kontrol ettiğimde ulaştığını gördü...
03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
Desa marka ayakkabıyı internet alışverişi sonrası iade ettim. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen hala para iadesi olmadı. Arayıp sorguladığımda ürünün iade faturasını kaybettikleri için iade yapmamışlar ve ben bunu 3 kez arayıp hala olmadı diyerek zorlama ile öğrendim. İade faturasını tekrar yine...
Desa firmasından 2022 Aralık'ta bir ayakkabı aldım, 2023 Ekim'de tokası koptu. Daha özenli yapılsın diye mağazaya götürdüm. Aralık ayında yapılacağı ve haber vereceklerini söylediler fakat aradığımda yapılmamıştı. Ocak ayında yine aradım, yapılamadığı ve değiştirme onayı olduğunu öğrendim. Mağazada ...
Desa Ankamall mağazasından şikayetçeyim. 21 Mart 2025 tarihinde Desa Ankamall mağazasından iki tane ayakkabı aldım. Mağazada bir tane ayakkabının siyahını denedim bordo renginde numaram olmadığı için bana kargo ile getirtebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve almış olduğum ikinci ayakkabıy...
Yorumlar