İade Edilen Ürünün Ücretinin 40 Gündür Yatırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

09 Haziran 2024 tarihinde İzmir Optimum AVM'de bulunan Desa mağazasından eşime iki ayrı renk terlik aldık. Bir tanesi mağazada stokta var, diğer rengi yoktu ancak satış işlemini yapalım, bir başka şubemizden kargo ile 3 gün içerisinde getirebiliriz dediler. Biz de ciddi olabileceğine inandığımız Des...

Merhabalar, 19.07.23 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından almış olduğum ürünü ilk giymem ile ayağımda açtığı yara ve boyama üzerine Kuşadası Desa mağazasına teslim ettim. Bana ürünü 30 iş günü içerisinde inceleyeceklerini ve dönüş sağlanacağını bildirdiler. Bana Desa'dan mesaj geleceğini ve b...

16/04/2025 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından yapmış olduğum alışveriş neticesinde, ürünlerin toplamı faturada 7.686 TL tutmuşken kartımdan 11.560 TL çekilmiştir. O gün, kasa arızalı bahanesiyle fatura da kesilmedi. Para iadesi yaklaşık 1 ay olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Mağaza müdürü sürek...

Bir ay önce iki adet ayakkabı ve bot satın aldım; ancak botu ikinci kez giydiğimde yandan açılma meydana geldi. Ürünün değişimi için İzmir Optimum mağazasına götürdüm ve bir ay içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Yirmi gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. İzmir'de yazın giyeceğim bot ...

İzmir optimumdaki Desa mağazasından 4 yıl önce mağazanın en pahalı deri ceketini aldım. Ürün satılırken zaman gözetmeksizin herhangi bir deformasyon olduğu takdirde bire bir parça değişimi yapılabileceği söylenerek garanti verildi. Ürün o kadar kalitesiz ki çok basit bir şekilde kol kısmındaki deri ...