"Sorun çözüldü ama keşke kendileri arayıp bilgilendirme yapsalardı bir hafta sonrasında ben araştırıp kendim sorunu çözebildim"

Dermoevim

Şikayetler
Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Canlı Destek Erişilememesi
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum."
Dermoevim üzerinden 27 Haziran tarihinde Xaura Global Secret Done Up SPF 50... Sun Crema 70 ml adlı ürünü 787,99 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ett
Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor, İptal Ve İade Talep Ediyorum
"Şikayet sonrası hızlı dönüş için teşekkürler"
Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş, Yanıtsız Yapay Zeka Ve İade Talebi
23.06.2026 tarihinde Dermoevim’in internet sitesi üzerinden toplam 2.815,95 TL tutarında gıda takviyesi siparişi verdim.... Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim için herhangi bir kargolama bilgisi paylaşılmadı, sistemde de ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 14648’tir. Firma ile kendi web siteleri
Kargo Kaybolması Ve Güven Sorunu Nedeniyle Hemen İade Talebi
15 Haziran 2026 tarihinde dermoevim.com üzerinden 13364 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet New Life efa ...s-1200 Yüksek Omega 3 90 kapsül ve 3 adet Venatura Vitamin b12 Metilkobalamin odt 30 tablet bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.563,96 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat ad
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği
Dermoevim internet sitesi üzerinden verdiğim 13765 numaralı siparişimle ilgili 6 gündür kargom elime ulaşmadı. Sipariş d...urumunda sadece “oluşturuldu” yazıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Dermoevim tarafından bir bilgilendirme aldım ne de karşı
Kargoya Çıkmayan Siparişim İçin İade Talebi Ve İletişim Eksikliği
Dermoevim üzerinden 13639 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmedi. Sipariş durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Dermoevim ile iletişime geçip durumu sordum fakat sorularıma herhangi bir dönüş sağlan
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
12 Haziran 2016 tarihinde Dermoevim.com üzerinden 5 adet İmex akne karşıtı sendet sabun ve 1 adet Solante Pregna güneş k...remi siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş numarası 12919 olan siparişimde hiçbir hareket görünmüyor
Kargo Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen 1-3 İş Gününe Uymama
Dermoevim sitesinden kişisel bakım ilacı siparişi verdim. Sitede açıkça ürünlerin 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya ver...ileceği yazdığı için buna güvenerek, ihtiyacım olan ilacı da bu süreye göre planlayarak satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve gör
Sipariş Gönderiminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
3 Haziran’da Derma Evim’den 1.900 küsur tl tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmayınca 10 gün so...nra firmayı aradım, bana ürünlerin çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen çarşamba günü de herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine ertesi gün tekrar te
Öne ÇıkanKonular
Dermoevim Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geciken İade
Dermoevim internet sitesinden 21.05.2026 tarihinde bay bay Melisa çayı (bay bay Damla Night, melisa içeren takviye edici... gıda, 50 ml) sipariş ettim. Ürün için kredi kartımla toplam 967,96 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bi
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firma İletişimsiz
"Aranıldım ve sorunum çözüldü"
Dermoevim'de Ödeme Alındı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok
"Arayıp özür dilediler hatta 300 TL lik bir hediye çeki gönderdiler. Teşekkürler"
Kargo Gecikmesi Ve Bayram Nedeniyle Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
"Güncelleme yapıyorum geç de olsa çok şükür kargom elime ulaştı ayrıca Simge hanim sağ olsun arayıp gecikmeden dolayı özürlerini ilettiler Umarım böyle gecikme durumlarında daha dikkatli ve ilgili davranarak bu tür sorunlarla karşılaşılmaz"
Dermoevim firmasının kendi orijinal internet sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde 11468 numaralı siparişimle nbt Life End...ofer Lipozomal Demir ve c Vitamini 30 kapsül ile Venatura Demir Bisglisinat ve Vitamin c 90 kapsül ürünlerini satın aldım. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen üzerinden neredeyse
Bayram Yoğunluğu Nedeniyle Uzayan Kargo Ve Sağlık Ürünlerine Erişememe
Ben alışverişimi ayın 18’inde yaptım, ürün elime hâlâ ulaşmadı ve hatırlatma için müşteri hizmetlerine yazdım. Bana otom...atik “bayram yoğunluğu var” yazısı geldi. Yoğunluktan bahsettikleri bayram ayın 26’sında başlıyor. Zaten aradaki geçen günlerde çoktan kargolanmış olması gerekiyordu. 19 Mayıs tati
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok, İade Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Dermoevim üzerinden 11699 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Hepsijet Kargo ile gönderilecekti ...ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya hem telefon hattından hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir ş
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilen Ürünlerin İadesi Sağlanmadı
"Firmadan Muhammet Bey ile görüşme sağlandı sorun çözüldü. Teşekkürler."
Dermoevim firmasından 8 Mayıs tarihinde 2 kutu 800 gr ve 1 kutu 400 gr Aptamil 1 Prosyneo mama siparişi verdim. 11 Mayıs...’ta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde siparişimdeki ürünlerin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Görüşmede bana haber verilmeden 800 gr olan 2 kutu mamanın iptal edildiği, bunun
Sızıntılı Serum Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade/Değişim Talebi
"Teşekkür ederim geri dönüş sağladıkları ve yardımcı oldukları için zararımızı telafi edildi"




Stoksuzluk Nedeniyle Siparişimin Bilgisizce İptal Edilmesi
N11 üzerinden dermoevim adlı satıcıdan dün gece saat 00.11’de Philips Avent Ultra Air karanlıkta parlayan 6–18 ay pembe ...emzik siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve sipariş alınmıştır şeklinde bildirim geldi, bu nedenle ürünümün hazırlanıp kargoya verileceğini düşündüm. Bugün siparişimi takip et
Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Bilgilendirilmeden Keyfi İptal Edildi
1 Mayıs tarihinde dermoevim internet sitesi üzerinden şeker ilacı çubuğu ürünü için, fiyatı diğer firmalara göre oldukça... uygun olduğu için 3 kutu sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken herhangi bir uyarı ya da stok problemi bilgisi verilmedi, 9240 numaralı siparişim normal şekilde sistemden geçti.
Kısa Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderimi Ve Yanlış İade Talimatı Nedeniyle Mağduriyet
13.04.2026 tarihinde Dermoevim’in kendi internet sitesi üzerinden Artelac marka 2 kutu göz damlası satın aldım. Ürünler ...22.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak damlaların son tüketim tarihinin Mayıs 2026 olduğunu, yani son kullanma tarihine çok az süre kalmış ürünler gön
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle İade Talebi
"Bir mesaj gönderip,3 gün sonra para iadesi yaptılar. 23.4.2026"
15 Nisan 2026 tarihinde Dermoevim’in web sitesi üzerinden 3 adet Tepe Supreme Soft diş fırçası siparişi verdim. 6874 num...aralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 729,93 TL ödeme yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için site
Dermo Evim'den Sipariş Takip Bilgisi Olmadan Gecikme Ve İade Talebi
Kas hastası bir birey olarak Dermo Evim isimli siteden glutatyon takviye edici ürün siparişi verdim. Çarşamba günü oluşt...urduğum sipariş, sistemde cumartesi günü kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Kargo firmasından ya da şirketten tarafıma herhangi bir te
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















