to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor, İptal Ve İade Talep Ediyorum
24 Haziran 2026 tarihinde saat 10:11’de Dermoevim.com üzerinden hhs a1 L-Carnitine & Lepidium Yağ Yakımı Takviyesi 30 Kapsül ürünü için 14864 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Dermoevim’e ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum, ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de kargolama süreciyle ilgili net bir yanıt veriliyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oldu.
Ürünüm kargoya verilmediği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, 14864 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet sonrası hızlı dönüş için teşekkürler
Merhaba Sercan Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
