to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle İade Talebi
15 Nisan 2026 tarihinde Dermoevim’in web sitesi üzerinden 3 adet Tepe Supreme Soft diş fırçası siparişi verdim. 6874 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 729,93 TL ödeme yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için site üzerinden belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 729,93 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Bir mesaj gönderip,3 gün sonra para iadesi yaptılar. 23.4.2026
Merhaba Ersin Bey, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
