to read complaints and reviews, or file yours.Stoksuzluk Nedeniyle Siparişimin Bilgisizce İptal Edilmesi
N11 üzerinden dermoevim adlı satıcıdan dün gece saat 00.11’de Philips Avent Ultra Air karanlıkta parlayan 6–18 ay pembe emzik siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve sipariş alınmıştır şeklinde bildirim geldi, bu nedenle ürünümün hazırlanıp kargoya verileceğini düşündüm.
Bugün siparişimi takip etmek için girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de bir arama ile bilgilendirilmedim, kendi kontrol etmesem iptal edildiğini dahi öğrenemeyecektim. Sipariş numaram 204331725336’dır.
Ben ödemenin iadesinden çok, sipariş verdiğim Philips Avent Ultra Air karanlıkta parlayan 6–18 ay pembe emziğin temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün stok sorununun çözülerek, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Zeynep Hanım, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
