to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok, İade Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Dermoevim üzerinden 11699 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Hepsijet Kargo ile gönderilecekti ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya hem telefon hattından hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor. 3964,98 TL tutarındaki bu sipariş için kayıtlı numaram 5439****09 olup, siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin iptalini gerçekleştirdim ücret iadesi istiyorum
Merhaba Hakan Bey, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
