Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firma İletişimsiz

Dermoevim’den 18 Mayıs saat 23:30’da 11491 numaralı siparişimle Vitamin Stikolin ve Ocean multivitamin ürünlerini satın aldım. Bugün 3 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme gözükmüyor.

Süreç içinde sadece bir kez ulaşabildim, bayram öncesi yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu söylendi. Ancak bayram da bitti, o günden sonra telefonla ya da başka bir şekilde kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgi veriliyor ne de siparişimle ilgili bir işlem yapılıyor.

Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de firmaya artık ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.