to read complaints and reviews, or file yours.Dermo Evim'den Sipariş Takip Bilgisi Olmadan Gecikme Ve İade Talebi
Kas hastası bir birey olarak Dermo Evim isimli siteden glutatyon takviye edici ürün siparişi verdim. Çarşamba günü oluşturduğum sipariş, sistemde cumartesi günü kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Kargo firmasından ya da şirketten tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Elimde sadece kargoya verildiğine dair SMS bulunuyor, ancak ne sipariş numarası ne de takip numarası paylaşılmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Sağlık durumum nedeniyle bu tür takviyelere ihtiyaç duyuyorum ve mağdur olmak istemiyorum. Ürünüm elime ulaşmadığı için Dermo Evim’den ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
