to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Bilgilendirilmeden Keyfi İptal Edildi
1 Mayıs tarihinde dermoevim internet sitesi üzerinden şeker ilacı çubuğu ürünü için, fiyatı diğer firmalara göre oldukça uygun olduğu için 3 kutu sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken herhangi bir uyarı ya da stok problemi bilgisi verilmedi, 9240 numaralı siparişim normal şekilde sistemden geçti.
Ancak sonrasında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha sonra sadece mail atıldığını gördüm, fakat iptal öncesinde ne SMS ne telefon ne de açık bir bilgilendirme almadım. Ürünün kendi sitelerinde çok düşük fiyatlı olduğunu fark edince bu nedenle iptal ettiklerini düşünüyorum.
516,27 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim onaylandıktan sonra keyfi bir şekilde iptal edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünü o fiyattan aldığım için, dermoevim’in 9240 numaralı siparişimi iptal öncesindeki aynı fiyat ve koşullarla göndermesini talep ediyorum.
Merhaba Övünç Bey, Sipariş sürecinde yaşadığınız bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
