to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği
Dermoevim internet sitesi üzerinden verdiğim 13765 numaralı siparişimle ilgili 6 gündür kargom elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sadece “oluşturuldu” yazıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte ne Dermoevim tarafından bir bilgilendirme aldım ne de karşıma muhatap çıkacak bir yetkili bulabildim. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili açık şekilde bilgilendirilmek üzere muhatap bulunmasını talep ediyorum.
Merhaba Yakup Bey, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
