to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş, Yanıtsız Yapay Zeka Ve İade Talebi
23.06.2026 tarihinde Dermoevim’in internet sitesi üzerinden toplam 2.815,95 TL tutarında gıda takviyesi siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim için herhangi bir kargolama bilgisi paylaşılmadı, sistemde de ilerleme görünmüyor.
Sipariş numaram 14648’tir. Firma ile kendi web sitelerindeki yapay zeka üzerinden defalarca soru sormama rağmen hiçbir yetkili dönüş yapmadı, net bir bilgi alamadım. Daha sonra araştırdığımda da benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bu durum tüketici olarak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Hem siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını, hem de bu firmanın ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini ve tüketicilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Gerekirse siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini de istiyorum.
Ürünlerim kargolandı
Merhaba Pınar Hanım, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
