Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş, Yanıtsız Yapay Zeka Ve İade Talebi

23.06.2026 tarihinde Dermoevim’in internet sitesi üzerinden toplam 2.815,95 TL tutarında gıda takviyesi siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim için herhangi bir kargolama bilgisi paylaşılmadı, sistemde de ilerleme görünmüyor.

Sipariş numaram 14648’tir. Firma ile kendi web sitelerindeki yapay zeka üzerinden defalarca soru sormama rağmen hiçbir yetkili dönüş yapmadı, net bir bilgi alamadım. Daha sonra araştırdığımda da benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bu durum tüketici olarak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Hem siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını, hem de bu firmanın ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini ve tüketicilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Gerekirse siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini de istiyorum.