to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Derimod StarCity mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı, tamamen kullanılmamış şekilde duruyordu. 16 Şubat’ta ürünü iade etmek için bu kez Derimod İstanbul Forum mağazasına gittim. Kasada, pos cihazının algılamadığı gerekçesiyle iade işleminin yapılamayac...
Derimod’un internet sitesinden çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Gelen çantayı başka bir çantayla değiştirmek için İstanbul StarCity AVM Derimod mağazasına gittim. Mağazada özellikle defolu ürün satıp satmadıklarını sordum, kesin bir dille satmadıklarını söylediler. Bunun üzerine beğendiğim çantayı...
28 Aralık 2025 tarihinde Derimod StarCity mağazasından bir çift bot satın aldım. Kısa süre içinde botun iç kısmında belirgin şekilde boya akması sorunu yaşadım ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiledi. Yaşadığım problem üzerine mağaza ile görüştüm ve ürün için i...
İstanbul Yenibosna StarCity Outlet Derimod mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen, 5 gün içinde tabanları soyuldu. Siyah kalması gereken tabanının boyası attı ve şu an taban tamamen beyaza dönmüş durumda. Bu kadar kısa sürede bu hale gelm...
17 Ekim 2025 tarihinde StarCity AVM Derimod mağazasından Kawhi Erkek Siyah Slim-Fit Armalı Deri Mont satın aldım. Montu aldıktan sadece 2 gün sonra, boyun iç kısmında renk solması olduğunu fark ettim. Montu toplamda sadece 1 saat kadar kullandım ve bu süre zarfında herhangi bir kullanıcı hatası olma...
Yaklaşık 6 ay önce StarCity Derimod mağazasından bir çanta aldım. Aldığım günden beri fermuarında sorun vardı; fermuar bozuk ve sürekli takılıyor. Bu nedenle çantayı iki kez mağazaya götürüp tamir için bıraktım. İlk tamirden sonra aynı sorun tekrar etti, ikinci kez gönderdiğimde ise değişim talebim ...
23WBD263128 kodlu Derimod çantamı StarCity AVM mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek 27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çantada pul pul dökülmeler başladı ve bu sorun hâlen devam ediyor. Garanti kapsamında olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapı...
21 Ağustos’ta İstanbul StarCity AVM Derimod şubesinden biri loafer, diğeri erkek ayakkabısı olmak üzere 2 adet ayakkabı satın aldım. Kutusu açılmamış, yeni ürün almak istediğim için mağaza çalışanları ayakkabıları depodan eve kargo yapacaklarını belirtti. 25 Ağustos’ta tarafıma sadece bir ayakkabı u...
24 Temmuz’da İstanbul Bahçelievler StarCity AVM Derimod mağazasından 25SBD2473FT kodlu bir çanta satın aldım. Sadece üçüncü kullanımımda çantanın derisinde soyulmalar başladı ve bu sorun kısa sürede çantanın her yerine yayıldı. Ürünü normal şartlarda, günlük kullanımda kullandım; herhangi bir şekild...
StarCity AVM’de düzenlenen Garaj Günleri’nden Derimod marka deri spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında bana yalnızca kredi kartı slibi verildi, fatura veya fiş verilmedi. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay önce aldım ve günlük kullanımda topuk kısmındaki taşıyıcı plastik malzemede kırıklar oluştu. ...
Geçen hafta cumartesi günü Mal Of AVM Derimod mağazasından 2600 TL ödeyerek kadın deri terlik satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen, bir hafta içinde iki taşı düştü. Bu durumun ardından, evime yakın olduğu için StarCity Derimod şubesine giderek faturam ve ürünle birlikte durumu izah etti...
Derimod StarCity Yenibosna mağazasından 02.03.2025 tarihinde bir kadın ceket ve bot aldım. Fakat ceketin sol cep kenarı durup dururken yırtıldı. Cep içindeki kumaş aşındı ve tüylenme oldu. 18.03.2025 tarihinde mağazaya götürdüm fotoğraf çektiler sonra merkez fiziki inceleme istemiş. Sonuç olarak kul...
Derimod internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte ayakkabılar büyük geldiği için 1 numara küçüğüyle değişmek üzerine İstanbul StarCity AVM ye gittim. Mağaza çalışanı ellerinde mevcut olmadığını sipariş oluşturup eve kargolayacaklarını söyledi. Kabul ettik ve gelen ürün adeta 2. El gibiydi...
Birkaç ay önce Derimod mağazada ayakkabı denedikten sonra mağazada ödeme yapıldı ve online olarak işlem çalışanlar tarafından yapıldıktan sonra eve kargo olarak ayarlandı. Eşimin aldığı bot resimde görüldüğü gibi alt tabanı patladı, yani bu nasıl mümkün oluyor anlamadım? Hem de daha yepyeni olmasın...
StarCity AVM'nin 2024 Eylül ayı Garaj günü Derimod' standından aldığım ayakkabının tabanında ayrılma ve deforme oldu. Geçen hafta Derimod mağazasına gittim, satış temsilcisi arkadaşla, yapılması konusunda hemfikir olduk. Fakat garaj günlerinde aldığımı söylediğimde, Garaj günü ürünlerinin garanti dı...
Starcity AVM'den Derimod'dan 2. ayda aldığım ayakkabının tabanı açıldı. Mağazaya geri götürdüm, mağaza çalışanı 6 ay garantisi geçtiği için bir şey ya...
StarCity Derimod'dan ürün alırken güler yüzlü, samimi ve sıcak kanlı bir şekilde karşılıyorlar, satana kadar. İki adet mont aldım, bir tanesini 5 gün giydim ve deride kusma oluştu. Elle dokununca deri söküldü. Kullanıcı hatası diye söylediler. Mağazadakiler hepsi düşman gibi bakıyor, kesinlikle ilgi...
Derimod fiyat etiketlerini arttırdıktan sonra indirim yapıyor. Derimod StarCity Outlet'in garaj günlerinde satın almak istediğimiz bir babetin her iki tekinde farklı fiyat yazmaktaydı. Bir tekinde 2000 diğerinde 2300 TL. Kasaya gittiğimizde pahalı olan etiket ayakkabının altından düşmüştü, fiyatı 20...
Talep no DE380896 Merhaba, ben geçen ay StarCity Derimod'dan ya 8 ya da 10 çift ayakkabı aldım. Öncesi de var tabii ki, yıllar var hatta. Bu ayın 11'inde bir deri mont ve bir çift ayakkabı aldım. Memnun müşteriyim yani. Ama geçen ay aldığım 8-10 çift ayakkabıdan biri kusurlu çıktı. Bir ya da iki kez...
27.01.2024 Tarihinde İstanbul StarCity alışveriş merkezindeki Derimod mağazasından ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı kutusundan çıkarmayıp, kullanmadım. 2 buçuk ay sonra kullanmak için ayakkabıyı giydiğimde ayakkabıların genişlik olarak özdeş olmadıklarını gördüm. Derimod firmasıyla iletişime g...
Derimod StarCity mağazasından aldığım çantanın vidası çıktı. Evde takıp aşağı arabaya inene kadar vidası çıktı. Mağazaya götürdüm, fotoğraf çekip yolladılar ama maalesef olumsuz cevap geldi. Hiç kullanamadan koptu. Bu nasıl bir firmadır? Gerçekten müşteri hizmetlerini aradım, oradan da yardımcı olam...
Derimod StarCity mağazasında satış temsilcisi kişilere ya yaptıkları satış üzerinden promosyon veriyorlar ya da satış hedefleri var. Bu yüzden sürekli birbirinden müşteri kapmaya çalışan satış temsilcileri birbirleriyle tartışıyorlar. Müşterinin karşısında bu tur davranışlar rahatsız edici daha önce...
Optimum AVM den, “ilk ürüne %10, ikinci ürüne %50 indirim” kampanyasından 2 adet deri ceket satın aldım. İlk ürün 3.999 ve ikinci üründe 3.999 TL idi. Toplam iki ürüne 5,598.60 TL ödedim. Bir ürünü orada teslim aldım. İkinci aldığımın bedeni olmadığı için kargo ile adresinize göndereceğiz dediler. K...
06.04.2024 tarihinde StarCity Derimod'dan alışveriş yaptım. Aldığım ürünler içerisinde bir ayakkabının numarası yoktu ve adrese kargo yapılacağı söylendi. İki gün sonra 'Mağazamızdan teslim alabilirsiniz.' diye mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde, ürünün kargolanacağı bilgisi verildi. Kargoyu beklemeye...