Derimod Botların İç Kısmında Boya Akması Ve Değişim Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde Derimod StarCity mağazasından bir çift bot satın aldım. Kısa süre içinde botun iç kısmında belirgin şekilde boya akması sorunu yaşadım ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiledi.

Yaşadığım problem üzerine mağaza ile görüştüm ve ürün için iki kez inceleme talebi açıldı. Ancak her iki incelemede de “boya bir miktar” denilerek şikayetim reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen botu kullandıkça iç kısımdaki renk verme sorunu devam ediyor.

Üründe yaşadığım bu boya akması probleminden dolayı ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve botlarımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.