Garaj Günlerinden Alınan Derimod Ayakkabı Kısa Sürede Kırıldı Tamir Veya Değişim Yapılmıyor

StarCity AVM’de düzenlenen Garaj Günleri’nden Derimod marka deri spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında bana yalnızca kredi kartı slibi verildi, fatura veya fiş verilmedi. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay önce aldım ve günlük kullanımda topuk kısmındaki taşıyıcı plastik malzemede kırıklar oluştu. Ürünü aldığım mağaza ve Derimod müşteri iletişim merkeziyle irtibata geçtim. Ancak, Garaj Günleri’nden alınan ürünlerin iadesi, değişimi, tamiri ve hatta ücretli tamirinin dahi mümkün olmadığını söylediler.

Satın alırken ürünün garanti kapsamı hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. İki ürün için toplamda 3520 TL ödedim, bu ayakkabının bedeli ise yaklaşık 2000 TL civarındaydı. Kart ekstresi ekran görüntüsünü de iletebilirim.

Ürünün tamirini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.