Deri Market Bot İadesi 15 Gün Boyunca Gecikti

Deri Market’ten kürklü bir bot sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin büyük olduğunu fark ettiğim için ekimin başında ürünü iade ettim ve aynı ürünün 40 numara olanını yeniden, kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Küçük bedelli ürün elime ulaştı ve ödemesini kapıda yaptım ancak ilk aldığım ürünün, yani iade ettiğim botun ücret iadesi hala yapılmadı.

İadem üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı ve sistem üzerinde de bir işlem görünmüyor. 5831**61 numaralı siparişime ilişkin WhatsApp üzerinden firma ile defalarca kez görüştüm fakat bana net, açıklayıcı ve güven veren bir bilgi paylaşmadılar, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Hem ilk ürünü iade etmiş hem de küçük bedeni için tekrar ödeme yapmış bir müşteri olarak, ilk siparişe ait ürün bedelimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını ve bilgilendirmelerin şeffaf bir şekilde yapılmasını istiyorum.