Derimarket İade Süreci Uzayıp 2500 TL Geri Ödenmedi

Derimarket’in resmi internet sitesinden Coolmoon adlı ürünü satın aldım. Ürünü 13.10.2026 tarihinde iade etmeme rağmen 03.11.2026 tarihi itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Sistemlerinde arıza olduğunu söyleyerek her seferinde süreci erteliyorlar ve 21 gündür ne ürünü kullanabiliyoruz ne de ödediğimiz 2500 TL’yi geri alabiliyoruz. Sipariş numaram 5858**96’dır.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2500 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.