Derimarket.net Ödemesi Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
31 Ekim’de derimarket.net üzerinden 1.499 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor. Ödeme alındığı halde tarafıma herhangi bir sipariş onayı, dekont ya da mail gelmedi.
WhatsApp hattı ve sitedeki yapay zeka üzerinden durumu defalarca ilettim. WhatsApp görüşmesinde sadece konunun finans birimine iletildiği söylendi fakat sorun çözülmedi, siparişim hâlâ görünmüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sistemde tanımlanmasını, ürünlerimin gönderilmesini ya da siparişi yerine getiremeyeceklerse 1.499 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iadesini talep ediyorum.



