5
Çözüldü
7 Nisan 23:478
"Sorunum çözümlendi iyi ki varsınız teşekkür ediyorum"
Güler şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Derimarket
Derimarket
Şikayetler
408 şikayet
5
Çözüldü
31 Mart 17:263
Sümeyya şikayetini yayından kaldırdı
İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
28 Mart 11:461.007
2 Mart tarihinde Derimarket’ten yaklaşık 1000 TL tutarında bir çift deri bot satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verinc...e 10 Mart’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve para iademin en geç ertesi gün yapılacağı söylendi.
İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
25 Mart 12:191.032
"Şikayetim üzerine 26 Mart günü Şikayetvar.com yetkilileri tarafından arandım, firma ile irtibat kurduklarını ve ücret iadesinin 26 Martta yapacaklarını belirttiklerini tarafıma ilettiler. Henüz bir ücret iadesi yapılmadığını belirtmem üzere ilgileneceklerini söylediler. Ücret iadesi 27 Mart cumartesi günü tarafıma yapıldı. Şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
Derimarket.com üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimin teslimatı da gecikerek 26 Şuba...t’ta elime ulaştı. Ürünlerden biri olmadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün 9 Mart’ta firma tarafından teslim alındı ve iadesi onaylandı. Firma internet sitesinde ücret iadesin
4
Çözüldü
İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Sorunlar
23 Mart 16:15792
"Geçte olsa sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
Derimarket’ten aldığım ayakkabıyı iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapıl...madı. Ürünü 26 Şubat’ta iade için kargoya verdim, sipariş numaram 5884**10
4
Çözüldü
İade Sürecinin 19 Gün Uzaması Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmemesi
21 Mart 16:061.282
"İlginiz için teşekkürler."
Derimarket.net üzerinden TK191140 kodlu Pegia kürklü kadın mini bot satın a...ldım. Ürünü iade etmek için 2 Mart tarihinde iade sürecini başlattım ve ürü
İade İşleminin Gecikmesi Ve Kredi Kartına Yansıtılmaması
18 Mart 11:56894
04.03.2026 tarihinde Deri Market’in online sitesinden 1.081 TL tutarında bot satın aldım ve ürünü istemediğim için müşte...ri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazarak iade kodu aldım. Aynı gün ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. 03.03.2026 tarihinde ürünü kargoya teslim etmeme ve aradan günl
Yanlış Beden Terlik Ve Eksik Ayakkabı Değişimi İçin Hızlı Çözüm Talebi
14 Mart 13:211.525
Daha önce güvenle ve sorunsuz alışveriş yaptığım derimarket.net sitesi üzerinden 21.02.2026 tarihinde 5863**89 sipariş n...umarası ile Pegia Outlet Kadın Hakiki Kürk Terlik TK191157 (38 numara) ve Pegia Kadın Deri Sneakers dg6024 (38 numara) siparişi verdim. Bu siparişte kargo ücreti ödemedim. Sipariş
3
İade İşlemi Gecikmesi Ve 1.990 TL Geri Ödeme Talebi
13 Mart 01:11927
Derimarket’ten 20 Şubat’ta 1.990 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için 24 Şubat’ta iade... talebi oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram 5864**10. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik bir aksaklık olduğunu söyle
İptal Edilen Kar Botu Siparişi İçin İade Gecikmesi
7 Mart 16:511.240
20.02.2026 tarihinde Derimarket internet sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kar botu siparişi verdim. Ürün kargoy...a verilmeden aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaş
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
6 Mart 14:18
Melda şikayetini yayından kaldırdı
Derimarket'ten Açılan Bot Ve 500 TL Ek Ücret Sonrası Yanıtsızlık
2 Mart 10:121.304
Merhaba. Derimarket ile ilgili bir sıkıntıyı bildirmek istiyorum. Derimarket'in çok eski müşterisiyim. Botları 150 TL ik...en aldım. Bu da yetmez gibi çevreme kalitesini anlattım. Aldığım bir bot açıldı, görüştüm ve 500 TL ödedim. Şimdi ise botların yarı fiyatına satılıyor. Ancak botum, dikilen yerden
4
Çözüldü
İade Ettikten Sonra Yarım Geri Ödeme Ve Uzun Bekleyiş
1 Mart 17:231.118
"Tek ürünün iadesi o kadar uzun sürmüştü ki, size başvurmak durumunda kaldım ve ne ilginçtir kalan miktarın iadesi uç gün içinde yapıldı. Teşekkürler."
Pegia, derimarketten aldığım iki adet botu numara uymaması nedeniyle iade e...ttim. Pesin ödediğim halde bir buçuk aydır, bir suru talepte bulunmama rağm
5
Çözüldü
Ürünlerim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Sağlanmadı
28 Şubat 11:471.564
"Ürünler elime ulaştı, teşekkürler."
4
Çözüldü
Kürk Botta Yağ Lekesi Sonrası Renk Bozulması Ve Değişim Talebi
28 Şubat 11:121.027
Derimarket’ten birkaç ay önce internet üzerinden aldığım kürklü botun üzeri...nde yağ lekesi oluştu. Lekeyi çıkarmak için sadece nemli bezle silip hafifç
İç Kürk Yapısı Beklentimi Karşılamayan Bot Teslimatı Ve Değişim Talebi
28 Şubat 11:051.363
Derimarket’ten daha önce taba süet Pegia bot aldım, iç tabanı kürklü olduğu için çok memnun kaldım ve gerçekten çok sıca...k tutuyordu. Bu memnuniyetim üzerine ablama da sizin sitenizden kendi adına hesap açarak bu sefer koyu kahverengi, dana derisi, yine içi kürklü Pegia bot siparişi verdik. Ürün outl
5
Çözüldü
27 Şubat 12:5829
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
İade Ödemesi 20 Gün Boyunca Yatırılmadı Ve Net Tarih Belirtilmedi
26 Şubat 20:021.207
Derimarket üzerinden satın aldığım Pegia botu iade ettim, ancak 5850**83 numaralı siparişime ait 2.324,04 TL tutarındaki... iade ücretim yaklaşık 20 gündür hesabıma yatırılmadı. Ürün 27.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefer
1
Derimarket İade Onayına Rağmen Ödeme Hâlâ Yapılmadı
26 Şubat 12:40937
Derimarket’ten satın aldığım Pegia botu iade ettim ve 16’sında iade onay mesajı almama rağmen üzerinden 10 gün geçmesine... karşın hâlâ para iadem yapılmadı. 1.950 TL tutarındaki ödememi bankamatik kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 5892**37’dir. Bu süre içinde Derimarket müşteri hizmetleriy
5
Çözüldü
25 Şubat 13:29248
"Yaşadığım olumsuz süreçte bana destek olan Derimarket müşteri temsilcisi Sema Hanım'a ilgisi ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim. Yıllardır ürünlerini severek kullandığım bir markanın aklımda kötü bir izlenim bırakmasına izin vermeyerek sorunumu çözdüler."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ayrılan Bot İçin Uzun İnceleme Süreci Ve Hızlı Değişim Talebi
25 Şubat 01:181.019
"Yeni urunu göndererek gönlümü kazandılar."
İade Ücretimin 4.500 TL Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
21 Şubat 16:551.274
Derimarket.com üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte yer alan botları iade etmeme rağmen, 9 Şubat tarihinden bu yana top...lam 4.500 TL’lik iade ücretimin kartıma yatırılmasını bekliyorum. Siparişlerden birini verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hata yaptığımı fark edip anında iptal etmeme rağmen, bu sip
3
İade Ödemesi 13 Gün Gecikiyor, Kartıma Yatmadı
19 Şubat 22:081.085
Derimarket.com internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade etmek için 6 Şubat günü iade sürecini başlattım. Sipariş numa...ram 5858**98. Ürünün iadesi alınmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ücret iadem kartıma hâlâ yatmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi
1
Derimarket’ten 2.100 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
19 Şubat 21:01905
Derimarket’ten 5852**06 numaralı siparişimle aldığım botu 20 Ocak’ta satın aldım ve ürünü 21 Ocak’ta iade için kargoya v...erdim. İade sürecinde tarafıma en geç 13 Şubat’a kadar ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak bu tarihe rağmen 2.100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ iadesi yap
Marka Profili
Derimarket 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92