to read complaints and reviews, or file yours.Deri Market’te Çift Sipariş Oluşumu Ve İade Gecikmesi
Deri Market’ten 13 Ekim tarihinde yaptığım alışverişte aynı üründen iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Toplam 2.858,83 TL tutarındaki siparişlerden birini hemen fark ederek WhatsApp üzerinden iptal ettim. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi kartıma kesinlikle yansımadı.
İki gündür WhatsApp üzerinden durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sistemde fazladan sipariş oluşması hem de iptali onaylanan 2.858,83 TL tutarındaki siparişin ücretinin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Fazladan oluşan ve WhatsApp üzerinden iptal edilen 2.858,83 TL’lik siparişe ait bedelin acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Gelişme
Deri Market’ten internet sitesi üzerinden üç adet bot siparişi verdim. Üçüncü botu yanlışlıkla oluşturduğumu fark edince henüz ürün kargoya verilmeden WhatsApp hattından firma ile iletişime geçtim ve bu siparişin iptal edildiği tarafıma yazılı olarak bildirildi.
Ancak iptal edilen bu siparişe ait 2.858 TL tutarındaki bedel uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma iade edilmedi. Şu anda fiilen teslim almadığım ve iptal edildiği belirtilen bir botun ödemesini yapmaya devam ediyorum.
İptal edildiği halde iadesi yapılmayan 2.858 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi halde gerekirse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
