to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kırıkkale Şubesi’ne giderek yalnızca banka hesabı açtırmak istediğimde, bana mutlaka kredi kartı da almam gerektiği söylendi. Bu şekilde istemeden aldığım kredi kartını hiç kullanmadığım halde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu sorunu yaşadıktan sonra tüm kartlarımı kapattırdım; ancak yatırım hesabım Denizbank’ta olduğu için tekrar kart başvurusu yapmak zorunda kaldım.
Yeni kart başvurusu yaparken, önceki yaşadığım sorunu özellikle anlattım ve bu kez kart ücreti alınmayacağına dair bana söz verildi, hatta sisteme “kart ücreti alınmayacak” şeklinde not düşüldüğü ifade edildi. Buna rağmen, kartı çıkarmamın üzerinden bir yıl bile geçmeden 7 Aralık 2025 tarihinde kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Borcu bulunan, aktif kullandığım bir kartım olsaydı, bu ücreti belki fark bile etmeyecektim; bilgim ve onayım dışında alınan bu ücreti tamamen tesadüfen fark ettim.
Hem Denizbank genel hattını hem de Kırıkkale Şubesi’ni arayarak durumu aktardım. Bana yalnızca talep oluşturabilecekleri, başka bir şey yapamayacakları söylendi ve kısa süre sonra “talebiniz olumsuz” şeklinde mesaj gönderildi. Şubede tarafıma verilen “kart ücreti alınmayacak” sözüne ve sisteme not düşüldüğünün belirtilmesine rağmen yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken, kart aidatı ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağı banka çalışanı tarafından sesli ve açık bir şekilde belirtilmesine rağmen, 07.12.2025 tarihinde kartımda “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesildiğini gördüm. Bu ke...
Sonu 8613 ile biten Denizbank kredi kartıma 24.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Kartımı Denizbank şubesinden almış bulunmakt...
Denizbank’a ait, sonu 2002 ile biten kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak düzenli harcama, otomatik ödeme ya da maaş gibi herhangi bir işlemde de kullanmıyorum. Bu ücretin iades...
Denizbank’a ait sonu 8494 ile biten kredi kartımı kullanmaya başlayalı henüz 6 ay bile olmamışken, 18 Kasım 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığımda müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde herhangi bir yıllık kart ücreti olma...
Yorumlar