to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Bakiye Aktarılmıyor, Kredi Notum Olumsuz Etkilendi
Denizbank Gold kredi kartımda 40.000 TL fazla bakiye bulunmasına rağmen, bu tutarı iki gündür tarafıma aktaramıyorlar. 23 Eylül’den bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “sistemimiz yavaş” denilerek sadece talep oluşturuluyor; herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte kredi kartı borcum olan 42.000 TL gecikmeye düştü ve kredi puanım Denizbank’ın ilgisizliği nedeniyle olumsuz etkilendi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fazla bakiyemin derhal hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle kredi puanımda oluşan olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Denizbank ile bir daha çalışmayacağımı belirtir, kredi kartımı da kapattığımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şahsıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Az önce Denizbank numarasından arandım telesekreter çıktı sizi müşteri hizmetlerime bağlıyorum dedi 2 dakika müzik çaldı yüzüme kapandı
Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor
