Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34664060
5
Mukaddes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Borç Uyarısı Sebebiyle Hesap Kapatılamıyor

profile
Mukaddes
Denizbank
25 Aralık 2025 17:53
919

Denizbank’taki banka hesabımı kapatmak istediğimde sistemde “üzerinde borç bakiye var, kapatamazsınız” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor, ayrıca ekranda görünen bir borç tutarı da yok.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda fazlalık olduğunu, bunun sıfırlanması halinde hesabımı kapatabileceklerini söylediler ve siz de kapatabilirsiniz dediler. Buna rağmen tüm yönlendirmelere uymama karşın hesabım hâlâ kapanmıyor ve sistem sorunu çözülmüyor.

Borç görünmediği halde “borç bakiye” gerekçesiyle kapatılmayan hesabımın, gerekli inceleme yapılarak derhal kapatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Sümeyra
profile
1 Destek
Denizbank Logo
Denizbank
26 Aralık 2025 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)
Mukaddes
Mukaddes
07 Ocak 12:16

Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

profile
Osman
Denizbank
15 Ekim 2025 18:07
2.367

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yatırım Hesabımda Görünmeyen Borç Nedeniyle Hesap Kapatamama Sorunu

profile
Emrah
Denizbank
29 Kasım 2025 11:51
800

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatamıyorum. Hesabı kapatmak istediğimde sistem sürekli üzerinde borç bakiyesi olduğu uyarısını veriyor; ancak ekranda herhangi bir borç tutarı görünmüyor ve bu borcun neye ait olduğuna dair bir açıklama yapılmıyor. Bu durum, banka adına bana ...

Borç Bakiyesi Hatası Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

profile
Memet
Denizbank
28 Eylül 2025 00:58
1.484

Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde borç bakiyesi olduğu şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle bir haftadır hesabımı kapatamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

1760335983373.img-9882.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Hesap Kapatma banka hesabı kapatma Denizbank Hesap Kapatma borç bakiye Denizbank Hesap Kapatma hesabımı kapatmak istiyorum Denizbank sistem Denizbank sorunu Denizbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri