to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait 3062 ile biten Bonus kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL, ayrıca 09.01.2025 tarihli ekstreme de aynı ad altında 689,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücretleri kesinlikle onaylamadığımı, kartı kullanırken böyle bir bedeli ödemeyi kabul ettiğimi hatırlamadığımı belirtmek isterim.
Kesilen bu aidatların iptal edilmesi ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandı. Bunun üzerine BDDK’ya şikayet oluşturdum, başvurunun Merkez Bankası’na devredildiği ve yine olumsuz sonuçlandığı yönünde mesaj aldım.
Hem 10.01.2026 tarihli ekstrede yer alan 995,50 TL’lik hem de 09.01.2025 tarihli ekstrede yer alan 689,50 TL’lik yıllık üyelik ücretlerinin, hem de geçmiş yıllarda kartımdan tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
