Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nalan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Üyelik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi

12 Eylül 10:33
403

Denizbank Mersin/Akdeniz şubesine bağlı Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 6338) ekstresine, 15 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı şu anda aktif olarak kullanmıyor ve herhangi bir borcum bulunmuyorken bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Geçen yıl da aynı ücret yansıtılmış, şikayetim üzerine iade edilmiş ve bir sonraki yıl benzer bir sorun yaşamayacağım, muaf tutulacağım belirtilmişti. Ancak bu yıl tekrar aynı ücret yansıtıldı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talebim reddedildi.

Yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin yasal olmadığı ve iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Bankacılık Kanunu 125. Madde uyarınca, geçmişte kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.

995,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

12 Eylül 12:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rabia
06 Mayıs 15:00
380
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Batuhan
05 Mayıs 15:23
219
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
21 Nisan 19:36
154

Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması

Derya
15 Temmuz 10:05
273
Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması

Ozan
21 Nisan 18:36
119
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri