to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Kullanmış olduğum karttan 2026 Ocak ayında 821,50 kuruş yıllık üyelik ücreti kesilmiş; kanun gereği bunun iade edilmesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır.
T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi (https://www.sikayetvar.com/denizbank/hukuk) tarafından verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti (https://www.sikayetvar.com/denizbank/yillik-kart-ucreti) aidatının bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 (tel: 2010/1‑93‑88) sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm içermektedir.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İade yapılmadığı takdirde kartı iptal etmek için
işlem (https://www.sikayetvar.com/denizbank/islem)
baslatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
