Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

51
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler”

1.303,00 TL yıllık kart ücreti yansımıştır, iadesinin yapılmasını istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL aidatın ücretinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde kartımı kapatacağımdan şüphesi olmasın. Gerekli dönüş yapılmadığı takdirde Tüketici Haklarının Korunması Yasası kapsamında müracaat edebileceğim son merciye kadar başvuracağımı bildiririm.

3 Temmuz 12:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Hatice
10 Temmuz 13:39

Çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatının Yasalara Aykırı Şekilde Tahsil Edilmesine İtiraz Ve İade Talebi

25 Ağustos 2025 15:34444

Sonu 1497 ile biten kredi kartıma, 11 Ağustos tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.124,50 TL yansıtılmıştır. Aidatlar...

Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatı

8 Ağustos 2024 13:54387

"En kısa sürede dönüş sağlayıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler"

Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatı

8 Ağustos 2024 03:18289

"Teşekkürler her daim kullanmaya devam edeceğim."

Denizbank Yıllık Kart Aidatı
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

12 Kasım 2024 13:41348

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri