to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yasal Olmayan 1.178,50 TL Kart Ücretine İade Talebi
Denizbank’a ait son dört hanesi 1344 olan Deniz Bonus Gold kredi kartımın 20.04.2026 tarihli Nisan ekstresine 1.178,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank ailesi olarak sizlerden ricam, kart aidatının iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Limit artırmak istesek artırmıyorsunuz ama yıllık aidatı sorunsuz şekilde yansıtıyorsunuz. Kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcamalar ve bankaya gelir getiren işlemler yapmama rağmen, bu dönemde böyle bir ücret alınmasını adil ve doğru bulmuyorum.
Yasalara göre kart aidatı alımı yasaktır, ödenen aidatlar geri alınabilir. T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme hakkında, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. maddesi ve hak 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kesilen 1.178,50 TL kart üyelik ücretinin hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
Böyle bir dönemde geçinmek bile bu kadar imkansızken, faturalarımızı ödemekte zorlanıyoruz. Her ay bir şekilde düzenli ödeme yapıyorken, yasal olmadığına inandığım bir bedelin kartıma yansıtılması, destek olmak varken köstek olunması benim için gerçekten çok üzücü. Ayrıca, ödeme tablosuna bakıldığında limitin uzun süredir yükseltilmediği görülmekte ve bu durum kart aidatının alınmasını daha da anlamsız kılmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, son dört hanesi 1344 olan kredi kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. Geri dönüş yapılmaz ve tarafıma kart ücreti iade edilmezse, en kısa sürede bankanızla tüm işlemlerimi sonlandıracağımı da açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
