to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Haksız Şart Olarak İadesi Gerekiyor
Denizbank’a ait sonu 8261 ile biten Black kredi kartıma 11 Nisan 2026 tarihinde, hesap ekstreme 1.990,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Geçen yıl kesilen aidat, bankanız tarafından iptal edilerek tarafıma iade edilmişken, bu yıl yeniden yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş kararlar bulunmaktadır. Bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeden, koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi durumda, gerekli görmem halinde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyor, ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankanıza ilettiğim kredi kartı aidat iadesi talebim üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sonuç bildirilmemiştir. Geçtiğimiz yıl benzer bir durumda ücret iadesi yapılmışken, bu yıl aynı talebin sonuçsuz bırakılması kabul edilemez. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılarak 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini tekrar talep ediyorum. Aksi halde, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuru yapacağımı bildiririm.
Denizbank’a ait sonu 8261 ile biten kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Geçmiş dönemde aynı kart için tahsil edilen aidatın iade edilmiş olması ve benzer başvurularda iade yönünde sonuçlar bulunmasına rağmen, tarafıma yapılan başvurunun reddedilmesi tutarsızlık oluşturmaktadır. Talebimin reddedilmesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılacaktır. https://www.findeks.com/findeksakademi/kredi-karti-aidati-iadesi-nasil-alinir
